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La comunicazione assertiva rappresenta una competenza fondamentale per esprimere le proprie idee e sentimenti in modo chiaro, rispettoso ed efficace, senza assumere atteggiamenti passivi o aggressivi. Nel corso, esploreremo le caratteristiche della comunicazione assertiva, distinguendola dai comportamenti passivi e aggressivi, e analizzeremo perché è così importante nelle relazioni personali e professionali. Verranno presentati diversi modelli e tecniche di comunicazione assertiva, insieme a esercizi pratici, come role play e strategie per affrontare situazioni difficili, al fine di sviluppare questa abilità essenziale.