Termini e condizioni d’uso
I termini e le condizioni del servizio intendono descrivere come e a quali condizioni UOMOeAMBIENTE offra ai suoi clienti i Corsi acquistabili e disponibili sul proprio Sito web. Lâutilizzo delle informazioni personali, che vengono inserite attraverso il Sito, eĚ soggetto alla nostra privacy policy in materia di protezione dei dati personali. EĚ necessario confermare lâaccettazione dei âTermini e Condizioni di Servizioâ, spuntando la casella di controllo. Qualora lâutente non fosse dâaccordo con questi termini, eĚ pregato di non utilizzare il Sito per lâacquisto dei Corsi. Il presente Contratto eĚ redatto in italiano. Inserendo un ordine si dichiara automaticamente di aver letto e accettato il contenuto dei seguenti Termini e Condizioni di Servizio.
DISPOSIZIONI GENERALI
1. DENOMINAZIONE E TITOLARITAĚ DEL SITO WEB
1.1 I presenti âTermini e Condizioni di Servizioâ disciplinano lâofferta e la vendita di:
- corsi di formazione online attraverso modalitĂ e-learning (âCorsi E-Learningâ);
- corsi di formazione erogati presso sedi fisiche di UOMOeAMBIENTE e/o di terzi e/o del âClienteâ (âCorsi in Aulaâ) o erogati in modalitĂ webinar (âCorsi in Aula Virtualeâ);
di seguito, congiuntamente definiti âCorsiâ, tramite il presente sito web www.uomoeambiente.com (âSitoâ) da parte di Uomo & Ambiente s.r.l. SocietĂ Benefit (di seguito âUOMOeAMBIENTEâ) con sede legale in Via Angrogna 16/A – 10139 Torino (TO) â C.F. e P. IVA 10874480014.
2. OGGETTO DEL CONTRATTO â AMBITO DI APPLICAZIONE DEI TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO
2.1 Il presente contratto a distanza ha per oggetto lâerogazione, da parte di UOMOeAMBIENTE al Cliente, di un Corso E-Learning e/o di un Corso in Aula o in modalitĂ webinar (Aula Virtuale) predisposto e realizzato a cura di UOMOeAMBIENTE. Prima di iniziare la procedura di acquisto, il Cliente dovrĂ selezionare i Corsi che lo stesso intende acquistare accedendo allâarea riservata dello shop on-line del portale web con il proprio account (univoco e personale). A tal fine nella scheda di ogni Corso è visibile un âcarrello virtualeâ per gli acquisti: cliccando sullâicona del carrello in corrispondenza del Corso scelto questo viene automaticamente inserito nel carrello. Tale procedura deve essere ripetuta per ogni Corso che si intende acquistare. Cliccando sullâicona âConferma l’acquistoâ ha inizio la procedura di conferma dellâordine. Il Cliente, successivamente allâacquisto del Corso e ad avvenuto accredito della quota di iscrizione versata, riceverĂ allâindirizzo e-mail indicato, una conferma del buon esito dellâoperazione. Le caratteristiche dei singoli Corsi sono descritte sul Sito. La descrizione dei Corsi contiene: finalitĂ del corso, calendario, codice, durata in giorni e in ore di lezione, programma, sede di svolgimento, eventuale materiale didattico fornito, costi, corpo docente, ecc. I Corsi in Aula si svolgono presso aule o strutture congressuali appositamente attrezzate; i corsi erogati in modalitĂ webinar (Corsi in Aula Virtuale) si svolgono su piattaforma web dedicata. I calendari pubblicati su web possono subire variazioni, che saranno preventivamente comunicate. Lâindirizzo della sede (per i soli Corsi in Aula), il calendario definitivo e lâorario di inizio del corso (per i Corsi in Aula e per i Corsi in Aula Virtuale) saranno disponibili sul Sito e verranno trasmessi via e-mail entro sette giorni prima dellâinizio del corso. Si invita il Cliente a contattare direttamente UOMOEAMBIENTE qualora non dovesse ricevere tale comunicazione entro detto termine. UOMOEAMBIENTE si riserva il diritto di modificare le date e gli orari di svolgimento dei propri corsi per esigenze organizzative interne o dipendenti da disposizioni esterne, fermo restando lâobbligo di tempestiva comunicazione.
2.2. Le presenti condizioni sono valide ed efficaci nei confronti di tutti i Clienti (di seguito âClientiâ) siano essi clienti consumatori, per i quali si intende una persona fisica che acquista un singolo accesso ad uso privato e ne eĚ il diretto utilizzatore (di seguito âCliente Consumatoreâ) o clienti professionisti, per i quali si intende qualsivoglia soggetto che acquisti piĂš accessi simultanei e sia in ogni caso soggetto diverso dalla persona fisica che acquista un singolo accesso (di seguito âCliente Professionistaâ).
2.3 Nel caso di acquisto da parte di un singolo Cliente di corsi per piĂš utenti, costituisce presupposto essenziale per lâattivazione ed erogazione del Corso, lâinvio a UOMOEAMBIENTE dei dati di tutti i soggetti che parteciperanno al corso richiesto. Mediante e-mail ai riferimenti indicati, verrĂ inviato ad ogni partecipante il link con le informazioni necessarie per fruire dei corsi in modalitĂ e-learning o in modalitĂ webinar.
2.4 Le âCondizioni Generali di Venditaâ applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dellâordine di acquisto e sono disponibili in lingua italiana.
2.5 Qualora una previsione contenuta nelle qui presenti Condizioni Generali di Vendita fosse invalida, nulla o comunque inapplicabile, la stessa non andrĂ a pregiudicare la validitĂ e/o lâefficacia delle altre previsioni contrattuali.
3. MODIFICHE E/O VARIAZIONI DEI TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO
3.1 Prima di procedere allâacquisto, il Cliente eĚ tenuto a leggere attentamente tutte le informazioni che UOMOeAMBIENTE gli fornisce tramite il Sito, sia prima che durante la procedura di acquisto, nonchĂŠ ad esaminare le presenti Condizioni Generali di Vendita, che UOMOeAMBIENTE mette a disposizione nella sezione (âTermini e Condizioni di Servizioâ) del Sito. 3.2 Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito nella sezione âTermini e Condizioni di Servizioâ, con indicazione della data di aggiornamento. I Clienti sono pertanto invitati ad accedere con regolaritĂ al Sito ed a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione aggiornata dei âTermini e Condizioni di Servizioâ.
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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
4. INFORMAZIONI SULLA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI ACQUISTO DEI SERVIZI/PRODOTTI
4.1 Informazioni precontrattuali. Il Cliente dichiara di aver letto, preventivamente allâacquisto del Corso, tutte le informazioni contenute nella Scheda del singolo Corso, accessibile sul Sito e da cui risultano evidenti le caratteristiche principali del Corso (finalitĂ , modalitĂ di svolgimento, metodologie didattiche, durata, programma didattico, materiale didattico fornito, tecnologie utilizzate, tipologie di verifiche, attestati, docenti, costi). Il Cliente eĚ il solo responsabile dellâinserimento delle informazioni necessarie per effettuare un ordine corretto. Lâordine non potrĂ essere modificato dopo aver attivato il comando âEFFETTUA ORDINEâ.
4.2. Conclusione del Contratto. Ai sensi e per gli effetti dellâart. 1326 c.c., il presente contratto a distanza si intende perfezionato nel momento in cui UOMOeAMBIENTE (e per esso gli Operatori preposti alla ricezione di dati e comunicazioni afferenti alla conclusione ed esecuzione del rapporto contrattuale) ha conoscenza dellâadesione del Cliente (attraverso lâattivazione da parte del Cliente stesso del comando âEFFETTUA ORDINEâ) allâofferta formativa di cui al Corso, manifestata con la propria iscrizione on-line al Corso prescelto. Per i âCorsi E-Learningâ il Cliente, perfezionatasi la procedura di iscrizione e di pagamento integrale della relativa quota, riceverĂ un link per attivare le credenziali necessarie per accedere alla piattaforma didattica telematica di UOMOEAMBIENTE, ove sono reperibili: materiale didattico, dispense di studio scaricabili e stampabili, lezioni video, esercitazioni e test di autovalutazione. Il Corso sarĂ usufruibile entro un periodo limitato descritto nella scheda del Corso. Nel caso il Cliente non riesca, salvo per fatto imputabile a UOMOEAMBIENTE, a usufruirne completamente, nessuna eccezione e richiesta di rimborso, nemmeno parziale, potrĂ essere avanzata verso UOMOeAMBIENTE. Per i âCorsi in Aulaâ o erogati in modalitĂ webinar (âCorsi in Aula Virtualeâ), il Cliente, perfezionatasi la procedura di iscrizione e di pagamento integrale della relativa quota, riceverĂ un link per attivare le credenziali necessarie per accedere alla piattaforma didattica telematica di UOMOEAMBIENTE, ove sono reperibili: elenco kit da portare al Corso, eventuali dispense di studio scaricabili e stampabili, esercitazioni e test di autovalutazione. Il Cliente potrĂ partecipare al Corso in Aula una volta verificato il buon esito dellâintegrale pagamento del corrispettivo previsto per lâacquisto dei âCorsi in Aulaâ o erogati in modalitĂ webinar (âCorsi in Aula Virtualeâ). Dopo aver effettuato un ordine il Cliente riceverĂ una e-mail di conferma dâordine.
4.3 Saranno accettati e potranno essere evasi esclusivamente ordini con erogazione dei corsi formativi nel territorio italiano. Lâordine sarĂ archiviato nella banca dati di UOMOeAMBIENTE per il tempo necessario allâesecuzione dello stesso e, comunque, nei termini previsti da leggi, regolamenti o normativa comunitaria.
4.4 In relazione a ogni acquisto sullâarea âCorsi đâ ed a seguito del versamento del corrispettivo, UOMOeAMBIENTE emetterĂ la relativa fattura commerciale sulla base dei dati comunicati dal Cliente in sede di ordine dâacquisto. Una volta emessa la fattura, non sarĂ possibile apportare alcuna variazione ai dati ivi inseriti. La fattura attestante lâavvenuto pagamento verrĂ inviata tramite e-mail allâindirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente o recuperato tramite il sistema di fatturazione elettronica, come da norme vigenti. Il Cliente si impegna a tenere UOMOeAMBIENTE indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione che possa alla stessa derivare e/o essere comminata nel caso in cui le informazioni fornite non siano esatte e/o non siano rispondenti al vero.
4.5 Le iscrizioni dei âCorsi in Aulaâ o erogati in modalitĂ webinar (âCorsi in Aula Virtualeâ) si accettano fino a esaurimento dei posti disponibili. Per problemi di forza maggiore o mancato raggiungimento del numero minimo di iscritti, UOMOEAMBIENTE ha la facoltĂ di annullare un corso, rimborsando agli iscritti lâintera quota versata.
4.6 Lâacquisto dei Corsi da parte di persone fisiche eĚ consentito solo a soggetti che abbiano compiuto gli anni diciotto.
5. GESTIONE DELLâACCOUNT PERSONALE
5.1 Il Cliente, una volta effettuata la registrazione al sito web, può accedere allâarea riservata allo shop on-line disponibile sul portale web di UOMOeAMBIENTE attraverso login (username/e-mail e password). Ogni Cliente eĚ responsabile, in via esclusiva, circa lâesattezza e/o completezza dei dati personali forniti in fase di registrazione e/o conclusione del contratto. Ă vietato il conferimento di dati relativi a terze persone ovvero di dati falsi, inventati, di fantasia o, piĂš in generale, non corrispondenti al vero.
5.2 NellâArea Riservata âIl mio accountâ, il Cliente (Consumatore e/o Professionista) potrĂ :
- gestire (anche avvalendosi di supporto o assistenza tecnica) il proprio profilo utente (codici di attivazione, password e similari credenziali di autenticazione da utilizzare su questo portale web); – accedere allâarea riservata âCorsi đâ per visualizzare e/o acquistare i servizi ivi contenuti;
- effettuare lâordine di acquisto di uno o piĂš corsi di formazione; – consultare in ogni momento lâelenco dei Corsi acquistati;
- fruire dei Corsi, tramite le pagine e i link specificamente dedicati, accedendo ai contenuti digitali di cui il corso si compone;
- svolgere al termine di ciascun Corso acquistato un test di valutazione, qualora lo stesso corso lo preveda, e ottenere il rilascio del relativo attestato di formazione.
5.3 Le credenziali di accesso fornite in fase di acquisto dei Corsi UOMOeAMBIENTE in modalitĂ elearning devono essere conservate con estrema attenzione e possono essere utilizzate solo dal soggetto individuato come âfruitoreâ del Corso e non possono essere cedute a soggetti terzi diversi da quelli eventualmente indicati dal Cliente in fase di definizione di acquisto. Lo stesso si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso, nonchĂŠ ad informare UOMOeAMBIENTE, contattandola ai recapiti indicati, nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse. Nel caso di violazione di tale divieto UOMOeAMBIENTE si riserva, a sua discrezione, la facoltĂ di chiudere tutti gli account riferibili alla stessa persona, fisica e/o giuridica. Il Cliente sarĂ inoltre ritenuto responsabile, nei limiti consentiti dalla legge, di tutte le attivitĂ che verranno effettuate mediante il proprio account manlevando e tenendo indenne UOMOeAMBIENTE da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante dalla violazione del divieto di cui al presente paragrafo.
6. INFORMAZIONI RELATIVE ALLE MODALITAĚ DI FRUIZIONE DEI CORSI
6.1 Il Cliente potrĂ fruire dei Corsi acquistati tramite la sezione del Sito specificamente dedicata a ciascuno dei Corsi, eseguendo il login con le credenziali di autenticazione in suo possesso e cliccando sullâicona identificativa del corso.
6.2 Ogni âCorso E-Learningâ ha un periodo di tempo massimo per la sua fruizione di cui il Cliente viene a conoscenza non appena clicca sul relativo Corso per avere maggiori informazioni. Entro tale limite temporale, il Cliente ha la possibilitĂ di accedere, interrompere e successivamente riprendere il Corsoin modalitĂ e-learning.
6.3 UOMOeAMBIENTE si riserva il diritto di aggiornare i contenuti dei Corsi ogni qualvolta ciò risulti necessario al fine di mantenerli in linea con i cambiamenti e/o modifiche normative che potranno verificarsi. Nellâipotesi in cui la modifica sia stata effettuata prima che il Cliente abbia terminato il Corso acquistato, lo stesso verrĂ informato della presenza di integrazioni/aggiunte/modifiche fatte da UOMOeAMBIENTE sul materiale didattico con la conseguente possibilitĂ riconosciuta al Cliente di poter – solo ed esclusivamente in questo caso – ripartire dallâinizio per effettuare il Corso acquistato.
6.4 UOMOeAMBIENTE concede il diritto di vedere, usare e visualizzare i Corsi esclusivamente per uso personale. Per tale ragione non sarĂ possibile copiare, vendere, o distribuire in qualunque altro modo quanto costituente i Corsi.
7. RISCHI E RESPONSABILITAĚ
7.1 Il Cliente rimane lâunico esclusivo responsabile della correttezza e completezza dei suoi dati identificativi e comunque di ogni dato inserito sul Sito e/o nel form dellâordine, segnatamente con riferimento a quanto ordinato, con esclusione di qualsivoglia responsabilitĂ di UOMOeAMBIENTE.
7.2 UOMOeAMBIENTE declina qualsiasi responsabilitĂ per le informazioni, documenti e materiali eventualmente immessi da terzi nel Sito, anche qualora tali contenuti siano messi a disposizione del Cliente nellâambito di un servizio offerto da UOMOeAMBIENTE.
8. PREZZI â MODALITAĚ DI PAGAMENTO E DURATA
8.1 I prezzi dei Corsisono espressi in euro e sono I.V.A. esclusi. In caso di disponibilitĂ di un eventuale coupon e/o codice sconto, lo stesso dovrĂ essere inserito nellâarea dedicata del Sito in fase di perfezionamento dellâordine di acquisto.
8.2 UOMOeAMBIENTE si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Corsi, in ogni momento, fermo restando che il prezzo da addebitare al Cliente sarĂ quello indicato nella conferma dâordine.
8.3 Corrispettivo: il Cliente, al fine di poter accedere al Corso scelto nellâOrdine, dovrĂ corrispondere a UOMOeAMBIENTE il relativo corrispettivo nella misura indicata nella scheda informativa del corso medesimo, visualizzabile sul Sito. Il corrispettivo di cui al presente articolo, cosiĚ come specificato nellâarea âCorsi đâ, eĚ da intendersi I.V.A. esclusa.
8.4 Il corrispettivo dovuto dal Cliente a UOMOeAMBIENTE per lâacquisto di ciascun corso a catalogo scelto, dovrĂ essere pagato, contestualmente allâOrdine, a pena di annullamento dello stesso.
8.5 ModalitaĚ di pagamento: – circuito PayPal o carta di credito/debito (circuiti Visa e MasterCard) abbinabile al conto PayPal. Il Cliente sarĂ reindirizzato al sito www.paypal.it dove autorizzerĂ il proprio Circuito a procedere al pagamento del corrispettivo in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal, ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra le parti. In questo caso UOMOeAMBIENTE non può essere ritenuta responsabile dell’esito della transazione che dipende esclusivamente dalla societĂ terza fornitrice del servizio di pagamenti on-line utilizzata. UOMOeAMBIENTE non ha accesso e non memorizza i dati della carta di credito utilizzata dal Cliente per il pagamento dei servizi acquistati. Al Cliente sarĂ pertanto richiesto di inserire tali dati a ogni acquisto. In nessun momento della procedura di acquisto UOMOeAMBIENTE è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. In nessun caso UOMOEAMBIENTE può essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di servizi acquistati sul proprio portale web. – bonifico bancario. In questo caso sarĂ cura di UOMOeAMBIENTE fornire al Cliente le proprie coordinate bancarie per procedere al pagamento del corrispettivo dovuto per i servizi acquistati. Il bonifico bancario deve riportare, nella causale, lâidentificativo dellâordine (anno, nome corso/servizio e numero ordine) rilasciato nella e-mail di conferma ordine ed il CRO identificativo dellâavvenuta operazione bancaria. Il pagamento deve avvenire entro cinque giorni lavorativi dalla data di accettazione dellâordine: decorso tale termine, o in caso di omissione del numero di CRO identificativo dellâavvenuta operazione, lâordine si ritiene automaticamente annullato.
8.6 Nei casi di acquisto di Corsi per piĂš partecipanti da parte di un Cliente, lo stesso si impegna a comunicare ad ogni singolo partecipante tutte le informative necessarie per lâutilizzo dei Corsi. Lâordine deve intendersi unico ed inscindibile, quindi il mancato o parziale utilizzo di uno o piĂš accessi non daraĚ diritto al Cliente di chiedere storni, rimborsi, indennizzi o risarcimenti di qualsivoglia genere.
8.7 Lâinvio della procedura di attivazione delle credenziali di accesso ai corsi sulla piattaforma âelearningâ o âwebinarâ avviene in automatico, a mezzo e-mail, allâutente che ha effettuato il singolo acquisto. In caso di Ordine Cliente per acquisti plurimi, unitamente allâordine, eĚ obbligatorio trasmettere lâelenco dei nominativi dei partecipanti al corso per inviare loro i link per lâattivazione delle credenziali.
8.8 La fruizione dei âCorsi E-Learningâ eĚ consentita entro i sei mesi successivi alla data di acquisto, salvo differenti indicazioni riportate nelle pagine informative del Corso sul Sito; la fruizione dei âCorsi in Aula Virtualeâ è attivata attraverso collegamento diretto, previa e-mail con lâinvito e i riferimenti utili per partecipare al Corso su piattaforma telematica dedicata.
8.9 UOMOeAMBIENTE consentirĂ al Cliente di fruire dei Corsi acquistati solo dopo aver ricevuto conferma del buon esito del pagamento. Nel caso in cui il pagamento tramite Carta di credito o debito non andasse a buon fine, UOMOeAMBIENTE informerĂ tramite e-mail il Cliente, il quale provvederĂ a procedere attraverso modalitĂ alternative. Qualora il pagamento non andasse a buon fine con nessuna delle modalitĂ sopra citate, lâordine sarĂ da considerarsi risolto ai sensi e per gli effetti dellâart. 1456 c.c., previa comunicazione via e-mail al Cliente.
9. RECESSO DEL CONSUMATORE
9.1. Per i soli âCorsi E-Learningâ il Cliente consapevolmente ed espressamente accetta di perdere ogni diritto di recesso dal presente contratto a distanza, trovando applicazione le eccezioni al diritto di recesso di cui allâart. 59 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo). Il Cliente, infatti, con lâacquisto del presente corso in modalitĂ e-learning, acconsente alla erogazione di contenuti digitali mediante un supporto non materiale, con lâaccordo espresso e con lâaccettazione del fatto che tale circostanza preclude ogni diritto di recesso. Inoltre, il Cliente accetta di perdere il proprio diritto di recesso dal presente servizio, in quanto reso completamente accessibile e fruibile tramite lâinvio telematico delle credenziali di autenticazione (username e password).
9.2. Per i soli âCorsi in Aulaâ o erogati in modalitĂ webinar (âCorsi in Aula Virtualeâ) il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto dei Corsisenza doverfornire alcuna motivazione e senza dover sostenere alcun costo entro il termine di sette giorni lavorativi; sempre per quanto riguarda lâacquisto di un âCorso in Aulaâ o erogato in modalitĂ webinar (âCorso in Aula Virtualeâ), qualora ci si trovasse nellâimpossibilitaĚ di poter partecipare allo stesso, il Cliente avrĂ la possibilitĂ di chiedere a UOMOeAMBIENTE, entro sette giorni lavorativi dalla data stabilita, di effettuare il corso acquistato in unâaltra data e/o sede.
10. TUTELA DEL DIRITTO DâAUTORE E DELLA PROPRIETAâ INTELLETTUALE
10.1 In applicazione della Legge 633/1941 e s.m.i. (Legge sul diritto dâautore), eĚ fatto divieto al Cliente dellâuso commerciale, della riproduzione totale o parziale, della rielaborazione e trasmissione, sotto qualunque forma e con qualsiasi modalitĂ , dei contenuti presenti nei Corsi. EĚ vietato copiare, distribuire, pubblicare o altrimenti utilizzare o sfruttare il materiale didattico senza preventiva autorizzazione scritta di UOMOeAMBIENTE. Il Cliente, responsabile della conservazione e della segretezza delle credenziali assegnategli, e titolare (per effetto dellâiscrizione al Corso) di un diritto personale e non cedibile di accesso allâarea riservata âformazione e-learningâ si impegna cosiĚ a non far utilizzare e/o visionare, in nessun modo, i servizi a terzi, astenendosi dal compiere ogni atto che leda i diritti di esclusiva e di proprietĂ di UOMOeAMBIENTE, nonchĂŠ manlevando e tenendo indenne UOMOeAMBIENTE da ogni pretesa e/o rivendicazione derivante dallâuso e/o abuso di terzi.
10.2 Il materiale didattico e, piĂš in generale, la documentazione su qualsiasi supporto attinente ai Corsi, può contenere informazioni riservate di proprietĂ di UOMOeAMBIENTE, pertanto il loro utilizzo, direttamente o indirettamente, da parte del Cliente è soggetto agli obblighi di riservatezza cui lo stesso è tenuto, impegnandosi a garantirne lâassoluta confidenzialitĂ , sulla base di quanto disciplinato al precedente articolo;
10.3 In caso di violazione dei prescritti obblighi, il contratto si intenderĂ risolto di diritto e UOMOEAMBIENTE sarĂ libera di agire giudizialmente a tutela di ogni diritto disatteso, ivi compreso il risarcimento dei danni subiti. Qualora si ritenga esistente o altamente probabile un problema di sicurezza o di utilizzo non autorizzato, UOMOeAMBIENTE potrĂ sospendere lâuso delle credenziali attribuite al Cliente e disattivarne lâaccount.
11. ACCESSO AL SITO E FORNITURA DEL SERVIZIO
11.1 Dopo aver ricevuto i dati dellâutente, UOMOeAMBIENTE si avvale di rigorose procedure di funzionalitĂ di sicurezza per impedire accessi abusivi al Sito. UOMOeAMBIENTE declina ogni responsabilitĂ per eventuali danni derivanti dallâinaccessibilitaĚ ai servizi presenti sul sito o da eventuali danni causati da virus, file danneggiati, errori, omissioni, interruzioni del servizio, cancellazioni dei contenuti, problemi connessi alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici, ad accessi non autorizzati, ad alterazioni di dati, al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche in dotazione allâutente stesso.
11.2 Sebbene siano adottate misure volte a proteggere le informazioni immesse sul portale, UOMOeAMBIENTE non potrĂ essere ritenuta responsabile dei danni conseguenti alla mancata prestazione del servizio a causa dellâerrato o mancato funzionamento dei mezzi elettronici di comunicazione per cause estranee alla sfera del proprio prevedibile controllo. A titolo esemplificativo, ma non esaustivo, il malfunzionamento dei server ed altri dispositivi elettronici anche non facenti parte integrante della rete Internet, malfunzionamento dei software installati, virus informatici sullâeventuale presenza di virus o altri componenti informatici nocivi e dannosi, nonchĂŠ da azioni di hacker o altri utenti aventi accesso alla rete. Lâutente sâimpegna dunque a tenere indenne e manlevare UOMOeAMBIENTE da qualsiasi responsabilitaĚ e/o richiesta al riguardo.
11.3 In ogni caso, UOMOeAMBIENTE si riserva il diritto di negare agli utenti lâaccesso al Sito (tutto o in parte) senza preavviso.
11.4 Il Cliente dichiara di essere a conoscenza e di accettare i prerequisiti hardware e software necessari per poter accedere al âCorso E-Learningâ o al âCorso in Aula Virtualeâ acquistato (personal computer, browser, connettivitĂ , ecc.), impegnandosi ad adeguare il proprio impianto hardware e/o software nel caso in cui fosse necessario a seguito di aggiornamenti della piattaforma didattica telematica predisposta per lâerogazione dei Corsi.
12. COMPORTAMENTO DEI CLIENTI â RESPONSABILITAĚ E OBBLIGHI
12.1 Il Cliente assume lâobbligo di mantenere un comportamento corretto e adeguato durante le lezioni dei âCorsi in Aulaâ o erogati in modalitĂ webinar (âCorsi in Aula Virtualeâ), le pause di intervallo e le operazioni di registrazione, entrata e uscita dalle aule, la partecipazione a eventuali fasi fuori aula. UOMOEAMBIENTE si riserva la facoltĂ di allontanare immediatamente dai propri Corsi e di precludere lâulteriore frequenza delle lezioni, a quei Clienti che assumano comportamenti fortemente scorretti o turbino il normale svolgimento dei Corsi o arrechino danni alle strutture ospitanti. Il proponente si riserva la facoltĂ di domandare al Cliente, anche in via giudiziale, il risarcimento dei danni da lui cagionati. Il provvedimento di espulsione eĚ comunicato per iscritto, eĚ insindacabile e non attribuisce al Cliente alcun diritto di rimborso per la parte di corso da lui non frequentata. EĚ facoltĂ del Cliente esporre per iscritto le proprie ragioni e chiedere un riesame del provvedimento scrivendo allâindirizzo di posta elettronica in calce o mediante invio di pec e/o raccomandata a/r.
12.2 Salvo i casi di dolo o colpa grave di UOMOEAMBIENTE, il Cliente esonera espressamente UOMOEAMBIENTE da qualsiasi responsabilitĂ per danni diretti e indiretti: – che il Cliente stesso o terzi possano subire in relazione o in dipendenza dallâerogazione del servizio per il Corso in modalitĂ âe-learningâ o in modalitĂ âwebinarâ (di seguito âServizioâ) o per effetto dellâinterruzione del funzionamento; – che il Cliente stesso o terzi possano in qualche modo accusare per la mancata erogazione della connettivitĂ da parte del gestore della rete di telecomunicazione, o anche per il ricorso da parte del Cliente allâutilizzo di connettivitĂ (non ad alta velocitaĚ) tecnicamente incompatibile con il Servizio, nonchĂŠ per la mancata fruizione del Corso di formazione a seguito di difetti riscontrati dal Cliente nella fruizione dello stesso, qualora tutto ciò sia dipeso dal mancato possesso dei requisiti minimi di sistema, la cui verifica eĚ onere del Cliente; – causati da terzi che illecitamente accedessero al Corso di formazione in modalitĂ âe-learningâ o in modalitĂ âwebinarâ, a causa della mancanza da parte del Cliente di cautela nella custodia delle proprie credenziali di autenticazione, o per lâassenza di altre misure di sicurezza che il Cliente eĚ tenuto ad adottare; In nessun caso UOMOEAMBIENTE sarĂ ritenuto responsabile: – del malfunzionamento del Servizio derivante da guasti, sovraccarichi, interruzioni delle linee telefoniche, elettriche o riferite alla rete Internet; – per inadempimenti di terzi che pregiudichino la fruizione del Servizio, compresi, in via esemplificativa, i rallentamenti di velocitaĚ o il mancato funzionamento delle linee telefoniche e degli elaboratori che gestiscono il traffico telematico fra il Cliente e la piattaforma didattica da cui eĚ erogato il Servizio; – per un eventuale uso fraudolento e/o indebito di carte di credito da parte del Cliente.
12.3 EĚ esclusiva responsabilitĂ del Cliente assicurare lâinteroperabilitaĚ tra la connettivitĂ , di cui sisia dotato, e la piattaforma âe-learningâ o la piattaforma âwebinarâ da cui eĚ erogato il Servizio.
12.4 UOMOEAMBIENTE, inoltre, non potrĂ essere ritenuto responsabile per inadempimenti alle proprie obbligazioni derivanti da cause non ragionevolmente prevedibili, da impedimenti che esulino dalla sfera del proprio diretto ed immediato controllo, o da cause di forza maggiore. Al verificarsi di uno dei predetti eventi di forza maggiore, UOMOEAMBIENTE ne daraĚ informazione al Cliente tramite il proprio portale web, insieme alle prospettive di riattivazione regolare del Servizio.
12.5 Il Cliente si obbliga a tenere indenne UOMOEAMBIENTE da tutte le perdite, i danni, le responsabilitĂ , i costi, gli oneri e le spese (anche legali) che dovessero essere sostenute da UOMOEAMBIENTE quale conseguenza di qualsiasi inadempimento agli obblighi assunti dal Cliente con la sottoscrizione del presente Contratto, e comunque connesse alla immissione delle informazioni nel Sito; il tutto, anche in ipotesi di richieste di risarcimento danni avanzate da terzi a qualunque titolo. Infine, il Cliente concorda nel sollevare UOMOEAMBIENTE da qualunque responsabilitĂ in caso di denunce, azioni legali, azioni governative o amministrative, perdite o danni scaturiti dallâuso illegale del Servizio da parte del Cliente o di terzi.
12.6 Occorre precisare che UOMOEAMBIENTE non fornisce alcuna consulenza riguardo alle esigenze formative dei Clienti, conseguentemente ogni responsabilitĂ in ordine alla corrispondenza fra i contenuti didattici e le esigenze del Cliente eĚ totalmente a carico dellâacquirente medesimo. UOMOEAMBIENTE non potrĂ altresĂŹ ritenersi responsabile per i Corsi erroneamente acquistati dal Cliente.
12.7 Le informazioni e i materiali relativi ai Corsi erogati vengono elaborati, rivisti ed aggiornati con accuratezza, completezza ed adeguatezza, grazie anche allâattivitaĚ di supporto e consulenza specialistica offerta da professionisti altamente qualificati, nellâattivitaĚ di progettazione e realizzazione del materiale didattico. Il Cliente non potrĂ cedere a terzi alcun obbligo o diritto originato dal presente Contratto, in assenza di preventiva autorizzazione scritta, rilasciata ad insindacabile giudizio di UOMOeAMBIENTE e comunicata dal medesimo a mezzo pec e/o raccomandata a/r.
13. PRIVACY
UOMOeAMBIENTE si impegna a proteggere la privacy e a garantire la sicurezza dei dati personali relativi ai propri Clienti. Tutte le informazioni personali raccolte saranno trattate in conformitĂ con quanto previsto dalle disposizioni perlâadeguamento del Codice Privacy (come modificato dal D.Lgs. 101/2018) alle disposizioni del Regolamento Europeo 2016/679 in materia di protezione dei dati personali (GDPR). Si invita il Cliente a prendere visione delle specifiche informative, disponibili ai sensi dellâart. 13 del GDPR sulsito web di UOMOeAMBIENTE, cuisi rimanda per un quadro completo sulle politiche privacy adottate dal Titolare nonchĂŠ per conoscere le modalitĂ di esercizio dei propri diritti (ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR) in materia di trattamento dei dati personali.
14. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita Online sono regolate dalle norme in materia di commercio elettronico (D.Lgs. 70/2003) e dalla legge italiana e si applicano esclusivamente alla vendita a mezzo internet (vendita online), in cui lâacquirente eĚ un soggetto che acquista per motivi di impresa o professionali e non per motivi personali, come precisato allâart. 2.4 (Status) del presente Contratto. Per ogni controversia legale, aisensi delle normative vigenti, il foro competente eĚ quello di Torino.
15. CONTATTI
15.1 Ă possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami, contattando UOMOeAMBIENTE con le seguenti modalitĂ : – via e-mail allâindirizzo formazione@uomoeambiente.com – a mezzo raccomandata a/r allâindirizzo postale – a mezzo pec allâindirizzo uomoeambientesrl@pec.it
15.2 UOMOeAMBIENTE risponderĂ ai reclami presentati entro cinque giorni lavorativi â escluse le festivitĂ e/o le chiusure aziendali di UOMOeAMBIENTE â dal ricevimento degli stessi.
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