La consultazione del sito di UeA implica che l’utente conferisca a UeA, in parte fornendo spontaneamente informazioni, in parte con la semplice navigazione, informazioni che lo concernono. Tali informazioni sono gestite e utilizzate da UeA come specificato nella Privacy Policy U&A. La consultazione del sito necessita, di conseguenza, che l’utente abbia preso visione del letto Privacy Policy UeA ed accettato i Termini e Condizioni di Servizio spuntando la casella di controllo. Diversamente, l’utente non potrà usufruire di tutti i servizi telematici per i quali la registrazione e l’inserimento dei dati sono tecnicamente e contrattualmente necessari consultare il sito di UeA né acquistare i corsi disponibili sul sito UeA”.
DISPOSIZIONI GENERALI
1.1 I presenti “Termini e Condizioni di Servizio” disciplinano l’offerta e la vendita di:
di seguito, congiuntamente definiti “Corsi”, tramite il presente sito web www.uomoeambiente.com (“Sito”) da parte di Uomo & Ambiente S.r.l. Società Benefit (di seguito “UOMOeAMBIENTE”) con sede legale in Via Angrogna 16/A – 10139 Torino (TO) – C.F. e P. IVA 10874480014. UEA iscritta al Registro delle imprese n° TO-1168640.
2.1 Il contratto che sarà stipulato tra UeA e il cliente avrà per oggetto l’erogazione, da parte di UeA al Cliente, di un Corso e-Learning e/o di un Corso in Aula o in modalità webinar (Aula Virtuale) predisposto e realizzato a cura di UOMOeAMBIENTE. Prima di iniziare la procedura di acquisto, il Cliente dovrà selezionare i Corsi che lo stesso intenderà acquistare accedendo all’area riservata dello shop on-line del portale web con il proprio account (univoco e personale). A tal fine nella scheda di ogni Corso è visibile un “carrello virtuale” per gli acquisti: cliccando sull’icona del carrello in corrispondenza del Corso scelto questo viene automaticamente inserito nel carrello. Tale procedura deve essere ripetuta per ogni Corso che si intende acquistare. Cliccando sull’icona “Conferma l’acquisto” ha inizio la procedura di conferma dell’ordine. Il Cliente, successivamente all’acquisto del Corso e ad avvenuto accredito della quota di iscrizione versata, riceverà all’indirizzo e-mail indicato, una conferma del buon esito dell’operazione nella quale saranno riepilogate le condizioni generali e particolari applicabili al contratto, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del servizio, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, della facoltà di recesso. Le caratteristiche dei singoli Corsi sono descritte sul Sito. La descrizione dei Corsi contiene: codice del corso, finalità, programma, calendario di massima, durata in giorni e in ore di lezione, presumibile sede di svolgimento del corso, eventuale materiale didattico fornito da UeA, costi (oltre IVA), corpo docente, ecc. I Corsi in Aula si svolgono presso aule o strutture congressuali appositamente attrezzate; i corsi erogati in modalità webinar (Corsi in Aula Virtuale) si svolgono su piattaforma web dedicata. I calendari, l’orario di inizio dei corsi (tanto quelli in Aula, quanto quelli in Aula Virtuale), l’indirizzo della sede presso cui si svolgeranno (per i soli Corsi in Aula) pubblicati su web possono subire variazioni per esigenze organizzative interne o dipendenti da disposizioni esterne che saranno comunicate da UeA agli iscritti in regola con i pagamenti almeno sette giorni antecedenti rispetto l’inizio del corso e saranno pubblicate sul Sito. Qualora il Cliente non dovesse ricevere alcuna comunicazione da parte di UeA nell’indicato termine, dovrà contattare UeA (al seguente indirizzo e-mail [formazione@uomoeambiente.com] o al seguente numero di telefono 800035442 per verificare tutte le informazioni inerenti al Corso”.
2.2: Le presenti condizioni sono valide ed efficaci nei confronti di tutti i Clienti siano essi clienti consumatori, per i quali si intende una persona fisica che acquista un singolo accesso ad uso privato e ne è il diretto utilizzatore (di seguito “Cliente Consumatore”) o clienti professionisti, per i quali si intende qualsivoglia soggetto che acquisti più accessi simultanei e sia in ogni caso soggetto diverso dalla persona fisica che acquista un singolo accesso (di seguito “Cliente Professionista”).
2.3 Nel caso di acquisto da parte di un singolo Cliente di corsi per più utenti, costituisce presupposto essenziale per l’attivazione ed erogazione del Corso, l’invio a UOMOEAMBIENTE dei dati di tutti i soggetti che parteciperanno al corso richiesto. Mediante e-mail ai riferimenti indicati, verrà inviato ad ogni partecipante il link con le informazioni necessarie per fruire dei corsi in modalità e-learning o in modalità webinar.
2.4 Le “Condizioni Generali di Vendita” applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto e sono disponibili in lingua italiana.
2.5 Qualora una previsione contenuta nelle qui presenti Condizioni Generali di Vendita fosse invalida, nulla o comunque inapplicabile, la stessa non andrà a pregiudicare la validità e/o l’efficacia delle altre previsioni contrattuali.
3.1 Prima di procedere all’acquisto, il Cliente è tenuto a leggere attentamente tutte le informazioni che UOMOeAMBIENTE gli fornisce tramite il Sito, sia prima che durante la procedura di acquisto, nonché ad esaminare le presenti Condizioni Generali di Vendita, che UOMOeAMBIENTE mette a disposizione nella sezione (“Termini e Condizioni di Servizio”) del Sito.
3.2 Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito nella sezione “Termini e Condizioni di Servizio”, con indicazione della data di aggiornamento. I Clienti sono pertanto invitati ad accedere con regolarità al Sito ed a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione aggiornata dei “Termini e Condizioni di Servizio”.
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
4.1 Informazioni precontrattuali. Il Cliente dichiara di aver letto, preventivamente all’acquisto del Corso, tutte le informazioni contenute nella Scheda del singolo Corso, accessibile sul Sito e da cui risultano evidenti le caratteristiche principali del Corso (finalità, modalità di svolgimento, metodologie didattiche, durata, programma didattico, materiale didattico fornito, tecnologie utilizzate, tipologie di verifiche, attestati, docenti, costi). Il Cliente è il solo responsabile dell’inserimento delle informazioni necessarie per effettuare un ordine corretto. L’ordine non potrà essere modificato dopo aver attivato il comando “EFFETTUA ORDINE”.
4.2. Conclusione del Contratto. Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1326 c.c., il presente contratto a distanza si intende perfezionato nel momento in cui UOMOeAMBIENTE (e per esso gli Operatori preposti alla ricezione di dati e comunicazioni afferenti alla conclusione ed esecuzione del rapporto contrattuale) ha conoscenza dell’adesione del Cliente (attraverso l’attivazione da parte del Cliente stesso del comando “EFFETTUA ORDINE”) all’offerta formativa di cui al Corso, manifestata con la propria iscrizione on-line al Corso prescelto. Per i “Corsi e-Learning” il Cliente, perfezionatasi la procedura di iscrizione e di pagamento integrale della relativa quota, riceverà un link per attivare le credenziali necessarie per accedere alla piattaforma didattica telematica di UOMOeAMBIENTE, ove sono reperibili: materiale didattico, dispense di studio scaricabili e stampabili, lezioni video, esercitazioni e test di autovalutazione. Il Corso sarà usufruibile entro un periodo limitato descritto nella scheda del Corso. Nel caso il Cliente non riesca, salvo per fatto imputabile a UeA, a usufruirne completamente del Corso, non avrà diritto ad alcun rimborso, nemmeno parziale. Per i “Corsi in Aula” o erogati in modalità webinar (“Corsi in Aula Virtuale”), il Cliente, perfezionatasi la procedura di iscrizione e di pagamento integrale della relativa quota, riceverà un link per attivare le credenziali necessarie per accedere alla piattaforma didattica telematica di UOMOeAMBIENTE, ove sono reperibili: elenco kit da portare al Corso, eventuali dispense di studio scaricabili e stampabili, esercitazioni e test di autovalutazione. Il Cliente sarà ammesso al Corso in Aula una volta che il pagamento previsto, effettuato dal Cliente, sia stato accreditato a UeA. Dopo aver effettuato un ordine il Cliente riceverà una e-mail di conferma d’ordine” nella quale saranno riepilogate le condizioni generali e particolari applicabili al contratto, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del servizio, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, della facoltà di recesso.
4.3 Saranno accettati e potranno essere evasi esclusivamente ordini con erogazione dei corsi formativi nel territorio italiano. L’ordine sarà archiviato nella banca dati di UOMOeAMBIENTE per il tempo necessario all’esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini previsti da leggi, regolamenti o normativa comunitaria.
4.4 In relazione a ogni acquisto sull’area Corsi ed a seguito del versamento del corrispettivo, UOMOeAMBIENTE emetterà la relativa fattura commerciale sulla base dei dati comunicati dal Cliente in sede di ordine d’acquisto. Una volta emessa la fattura, non sarà possibile apportare alcuna variazione ai dati ivi inseriti. La fattura attestante l’avvenuto pagamento verrà inviata tramite e-mail all’indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente o recuperato tramite il sistema di fatturazione elettronica, come da norme vigenti. Il Cliente si impegna a tenere UOMOeAMBIENTE indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione che possa alla stessa derivare e/o essere comminata nel caso in cui le informazioni fornite non siano esatte e/o non siano rispondenti al vero.
4.5 Le iscrizioni dei “Corsi in Aula” o erogati in modalità webinar (“Corsi in Aula Virtuale”) si accettano fino a esaurimento dei posti disponibili. Per problemi di forza maggiore o mancato raggiungimento del numero minimo di iscritti, UOMOeAMBIENTE ha la facoltà di annullare un corso, rimborsando agli iscritti l’intera quota versata.
4.6 L’acquisto dei Corsi da parte di persone fisiche è consentito solo a soggetti che abbiano compiuto gli anni diciotto.
5.1 Il Cliente, una volta effettuata la registrazione al sito web, può accedere all’area riservata allo shop on-line disponibile sul portale web di UOMOeAMBIENTE attraverso login (username/e-mail e password). Ogni Cliente è responsabile, in via esclusiva, circa l’esattezza e/o completezza dei dati personali forniti in fase di registrazione e/o conclusione del contratto. è vietato il conferimento di dati relativi a terze persone ovvero di dati falsi, inventati, di fantasia o, più in generale, non corrispondenti al vero.
5.2 Nell’Area Riservata “Il mio account”, il Cliente (Consumatore e/o Professionista) potrà:
5.3 Le credenziali di accesso fornite in fase di acquisto dei Corsi UOMOeAMBIENTE in modalità e-learning devono essere conservate con estrema attenzione e possono essere utilizzate solo dal soggetto individuato come “fruitore” del Corso e non possono essere cedute a soggetti terzi diversi da quelli eventualmente indicati dal Cliente in fase di definizione di acquisto. Lo stesso si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso, nonché ad informare UOMOeAMBIENTE, contattandola ai recapiti indicati, nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse. Nel caso di violazione di tale divieto UOMOeAMBIENTE si riserva, a sua discrezione, la facoltà di chiudere tutti gli account riferibili alla stessa persona, fisica e/o giuridica. Il Cliente sarà inoltre ritenuto responsabile, nei limiti consentiti dalla legge, di tutte le attività che verranno effettuate mediante il proprio account manlevando e tenendo indenne UOMOeAMBIENTE da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante dalla violazione del divieto di cui al presente paragrafo.
6.1 Il Cliente potrà fruire dei Corsi acquistati tramite la sezione del Sito specificamente dedicata a ciascuno dei Corsi, eseguendo il login con le credenziali di autenticazione in suo possesso e cliccando sull’icona identificativa del corso.
6.2 Ogni “Corso e-Learning” ha un periodo di tempo massimo per la sua fruizione di cui il Cliente viene a conoscenza non appena clicca sul relativo Corso per avere maggiori informazioni. Entro tale limite temporale, il Cliente ha la possibilità di accedere, interrompere e successivamente riprendere il Corso in modalità e-Learning.
6.3 UOMOeAMBIENTE si riserva il diritto di aggiornare i contenuti dei Corsi ogni qualvolta ciò risulti necessario al fine di mantenerli in linea con i cambiamenti e/o modifiche normative che potranno verificarsi. Nell’ipotesi in cui la modifica sia stata effettuata prima che il Cliente abbia terminato il Corso acquistato, lo stesso verrà informato della presenza di integrazioni/aggiunte/modifiche fatte da UOMOeAMBIENTE sul materiale didattico con la conseguente possibilità riconosciuta al Cliente di poter – solo ed esclusivamente in questo caso – ripartire dall’inizio per effettuare il Corso acquistato.
6.4 UOMOeAMBIENTE concede il diritto di vedere, usare e visualizzare i Corsi esclusivamente per uso personale. Per tale ragione non sarà possibile copiare, vendere, o distribuire in qualunque altro modo quanto costituente i Corsi.
7.1 Il Cliente rimane l’unico esclusivo responsabile della correttezza e completezza dei suoi dati identificativi e comunque di ogni dato inserito sul Sito e/o nel form dell’ordine, segnatamente con riferimento a quanto ordinato, con esclusione di qualsivoglia responsabilità di UOMOeAMBIENTE.
7.2 UOMOeAMBIENTE declina qualsiasi responsabilità per le informazioni, documenti e materiali eventualmente immessi da terzi nel Sito, anche qualora tali contenuti siano messi a disposizione del Cliente nell’ambito di un servizio offerto da UOMOeAMBIENTE.
8.1 I prezzi dei Corsi sono espressi in euro e sono I.V.A. esclusi. In caso di disponibilità di un eventuale coupon e/o codice sconto, lo stesso dovrà essere inserito nell’area dedicata del Sito in fase di perfezionamento dell’ordine di acquisto.
8.2 UOMOeAMBIENTE si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Corsi, in ogni momento, fermo restando che il prezzo da addebitare al Cliente sarà quello indicato nella conferma d’ordine.
8.3 Corrispettivo: il Cliente, al fine di poter accedere al Corso scelto nell’Ordine, dovrà corrispondere a UOMOeAMBIENTE il relativo corrispettivo nella misura indicata nella scheda informativa del corso medesimo, visualizzabile sul Sito. Il corrispettivo di cui al presente articolo, così come specificato nell’area Corsi, è da intendersi I.V.A. esclusa.
8.4 Il corrispettivo dovuto dal Cliente a UOMOeAMBIENTE per l’acquisto di ciascun corso a catalogo scelto, dovrà essere pagato, contestualmente all’Ordine, a pena di annullamento dello stesso.
8.5 Modalità di pagamento: – circuito PayPal o carta di credito/debito (circuiti Visa e MasterCard) abbinabile al conto PayPal. Il Cliente sarà reindirizzato al sito www.paypal.it dove autorizzerà il proprio Circuito a procedere al pagamento del corrispettivo in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal, ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra le parti. In questo caso UOMOeAMBIENTE non può essere ritenuta responsabile dell’esito della transazione che dipende esclusivamente dalla società terza fornitrice del servizio di pagamenti on-line utilizzata. UOMOeAMBIENTE non ha accesso e non memorizza i dati della carta di credito utilizzata dal Cliente per il pagamento dei servizi acquistati. Al Cliente sarà pertanto richiesto di inserire tali dati a ogni acquisto. In nessun momento della procedura di acquisto UOMOeAMBIENTE è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. In nessun caso UOMOEAMBIENTE può essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di servizi acquistati sul proprio portale web. – bonifico bancario. In questo caso sarà cura di UOMOeAMBIENTE fornire al Cliente le proprie coordinate bancarie per procedere al pagamento del corrispettivo dovuto per i servizi acquistati. Il bonifico bancario deve riportare, nella causale, l’identificativo dell’ordine (anno, nome corso/servizio e numero ordine) rilasciato nella e-mail di conferma ordine ed il CRO identificativo dell’avvenuta operazione bancaria. Il pagamento deve avvenire entro cinque giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine: decorso tale termine, o in caso di omissione del numero di CRO identificativo dell’avvenuta operazione, l’ordine si ritiene automaticamente annullato.
8.6 Nei casi di acquisto di Corsi per più partecipanti da parte di un Cliente, lo stesso si impegna a comunicare ad ogni singolo partecipante tutte le informative necessarie per l’utilizzo dei Corsi. L’ordine deve intendersi unico ed inscindibile, quindi il mancato o parziale utilizzo di uno o più accessi non daraÌ€ diritto al Cliente di chiedere storni, rimborsi, indennizzi o risarcimenti di qualsivoglia genere.
8.7 L’invio della procedura di attivazione delle credenziali di accesso ai corsi sulla piattaforma “e-Learning” o “webinar” avviene in automatico, a mezzo e-mail, all’utente che ha effettuato il singolo acquisto. In caso di Ordine Cliente per acquisti plurimi, unitamente all’ordine, è obbligatorio trasmettere l’elenco dei nominativi dei partecipanti al corso per inviare loro i link per l’attivazione delle credenziali.
8.8 La fruizione dei “Corsi e-Learning” è consentita entro i sei mesi successivi alla data di acquisto, salvo differenti indicazioni riportate nelle pagine informative del Corso sul Sito; la fruizione dei “Corsi in Aula Virtuale” è attivata attraverso collegamento diretto, previa e-mail con l’invito e i riferimenti utili per partecipare al Corso su piattaforma telematica dedicata.
8.9 UOMOeAMBIENTE consentirà al Cliente di fruire dei Corsi acquistati solo dopo aver ricevuto conferma del buon esito del pagamento. Nel caso in cui il pagamento tramite Carta di credito o debito non andasse a buon fine, UOMOeAMBIENTE informerà tramite e-mail il Cliente, il quale provvederà a procedere attraverso modalità alternative. Qualora il pagamento non andasse a buon fine con nessuna delle modalità sopra citate, l’ordine sarà da considerarsi risolto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c., previa comunicazione via e-mail al Cliente.
9.1. Per i soli “Corsi e-Learning” il Cliente consapevolmente ed espressamente presta consenso e accetta di perdere il diritto di recesso dal presente contratto a distanza a seguito della completa esecuzione del contratto da parte del professionista, trovando applicazione le eccezioni al diritto di recesso di cui all’art. 59 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).Il Cliente, infatti, con l’acquisto del presente corso in modalità e-learning, acconsente alla erogazione di contenuti digitali mediante un supporto non materiale, con l’accordo espresso e con l’accettazione del fatto che tale circostanza preclude ogni diritto di recesso. Inoltre, il Cliente accetta di perdere il proprio diritto di recesso dal presente servizio, in quanto reso completamente accessibile e fruibile tramite l’invio telematico delle credenziali di autenticazione (username e password).
9.2. Per i soli “Corsi in Aula” o erogati in modalità webinar (“Corsi in Aula Virtuale”) il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto dei Corsi senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere alcun costo entro il termine di sette giorni lavorativi; sempre per quanto riguarda l’acquisto di un “Corso in Aula” o erogato in modalità webinar (“Corso in Aula Virtuale”), qualora ci si trovasse nell’impossibilità di poter partecipare allo stesso, il Cliente avrà la possibilità di chiedere a UOMOeAMBIENTE, entro sette giorni lavorativi dalla data stabilita, di effettuare il corso acquistato in un’altra data e/o sede.
10.1 In applicazione della Legge 633/1941 e s.m.i. (Legge sul diritto d’autore), è fatto divieto al Cliente dell’uso commerciale, della riproduzione totale o parziale, della rielaborazione e trasmissione, sotto qualunque forma e con qualsiasi modalità, dei contenuti presenti nei Corsi. È vietato copiare, distribuire, pubblicare o altrimenti utilizzare o sfruttare il materiale didattico senza preventiva autorizzazione scritta di UOMOeAMBIENTE. Il Cliente, responsabile della conservazione e della segretezza delle credenziali assegnategli, e titolare (per effetto dell’iscrizione al Corso) di un diritto personale e non cedibile di accesso all’area riservata “formazione e-Learning” si impegna cosi a non far utilizzare e/o visionare, in nessun modo, i servizi a terzi, astenendosi dal compiere ogni atto che leda i diritti di esclusiva e di proprietà di UOMOeAMBIENTE, nonché manlevando e tenendo indenne UOMOeAMBIENTE da ogni pretesa e/o rivendicazione derivante dall’uso e/o abuso di terzi.
10.2 Il materiale didattico e, più in generale, la documentazione su qualsiasi supporto attinente ai Corsi, può contenere informazioni riservate di proprietà di UOMOeAMBIENTE, pertanto il loro utilizzo, direttamente o indirettamente, da parte del Cliente è soggetto agli obblighi di riservatezza cui lo stesso è tenuto, impegnandosi a garantirne l’assoluta confidenzialità, sulla base di quanto disciplinato al precedente articolo;
10.3 In caso di violazione dei prescritti obblighi, il contratto si intenderà risolto di diritto e UOMOEAMBIENTE sarà libera di agire giudizialmente a tutela di ogni diritto disatteso, ivi compreso il risarcimento dei danni subiti. Qualora si ritenga esistente o altamente probabile un problema di sicurezza o di utilizzo non autorizzato, UOMOeAMBIENTE potrà sospendere l’uso delle credenziali attribuite al Cliente e disattivarne l’account.
11.1 Dopo aver ricevuto i dati dell’utente, UOMOeAMBIENTE si avvale di rigorose procedure di funzionalità di sicurezza per impedire accessi abusivi al Sito. UOMOeAMBIENTE declina ogni responsabilità per eventuali danni derivanti dall’inaccessibilità ai servizi presenti sul sito o da eventuali danni causati da virus, file danneggiati, errori, omissioni, interruzioni del servizio, cancellazioni dei contenuti, problemi connessi alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici, ad accessi non autorizzati, ad alterazioni di dati, al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche in dotazione all’utente stesso.
11.2 Sebbene siano adottate misure volte a proteggere le informazioni immesse sul portale, UOMOeAMBIENTE non potrà essere ritenuta responsabile dei danni conseguenti alla mancata prestazione del servizio a causa dell’errato o mancato funzionamento dei mezzi elettronici di comunicazione per cause estranee alla sua sfera di controllo. A titolo esemplificativo, ma non esaustivo, nel caso di malfunzionamento dei server ed altri dispositivi elettronici anche non facenti parte integrante della rete Internet, di malfunzionamento dei software installati, di virus informatici, di presenza di altri componenti informatici nocivi e dannosi, di azioni di hacker o di altri utenti aventi accesso alla rete. L’utente s’impegna dunque a tenere indenne e manlevare UOMOeAMBIENTE da qualsiasi responsabilità e/o richiesta al riguardo.
11.3 In ogni caso, UOMOeAMBIENTE si riserva il diritto di negare agli utenti l’accesso al Sito (tutto o in parte) senza preavviso.
11.4 Il Cliente dichiara di essere a conoscenza e di accettare i prerequisiti hardware e software necessari per poter accedere al “Corso e-Learning” o al “Corso in Aula Virtuale” acquistato (personal computer, browser, connettività, ecc.), impegnandosi ad adeguare il proprio impianto hardware e/o software nel caso in cui fosse necessario a seguito di aggiornamenti della piattaforma didattica telematica predisposta per l’erogazione dei Corsi.
12.1 Il Cliente assume l’obbligo di mantenere un comportamento diligente, corretto, educato ed adeguato durante le lezioni dei “Corsi in Aula” o erogati in modalità webinar (“Corsi in Aula Virtuale”), rispettando le pause di intervallo e le operazioni di registrazione, le indicazioni in merito all’entrata e all’uscita dalle aule, la partecipazione a eventuali fasi fuori aula. UOMOEAMBIENTE si riserva la facoltà di allontanare immediatamente dai propri Corsi e di precludere l’ulteriore frequenza delle lezioni a quei Clienti che assumano comportamenti negligenti, scorretti, irrispettosi o comunque turbino il normale svolgimento dei Corsi o arrechino danni alle strutture ospitanti. Il proponente si riserva la facoltà di domandare al Cliente, anche in via giudiziale, il risarcimento dei danni da lui cagionati. Il provvedimento di espulsione è comunicato per iscritto, è insindacabile e non attribuisce al Cliente alcun diritto di rimborso per la parte di corso che non abbia frequentato. É facoltà del Cliente esporre per iscritto le proprie ragioni e chiedere un riesame del provvedimento scrivendo all’indirizzo di posta elettronica in calce o mediante invio di pec e/o raccomandata a/r.”.
12.2 Salvo i casi di dolo o colpa grave di UOMOEAMBIENTE, il Cliente esonera espressamente UOMOEAMBIENTE da qualsiasi responsabilità per danni diretti e indiretti: – che il Cliente stesso o terzi possano subire in relazione o in dipendenza dall’erogazione del servizio per il Corso in modalità “e-Learning” o in modalità “webinar” (di seguito “Servizio”) o per effetto dell’interruzione del funzionamento; – che il Cliente stesso o terzi possano in qualche modo accusare per la mancata erogazione della connettività da parte del gestore della rete di telecomunicazione, o anche per il ricorso da parte del Cliente all’utilizzo di connettività (non ad alta velocità) tecnicamente incompatibile con il Servizio, nonché per la mancata fruizione del Corso di formazione a seguito di difetti riscontrati dal Cliente nella fruizione dello stesso, qualora tutto ciò sia dipeso dal mancato possesso dei requisiti minimi di sistema, la cui verifica è onere del Cliente; – causati da terzi che illecitamente accedessero al Corso di formazione in modalità “e-Learning” o in modalità “webinar”, a causa della mancanza da parte del Cliente di cautela nella custodia delle proprie credenziali di autenticazione, o per l’assenza di altre misure di sicurezza che il Cliente è tenuto ad adottare; In nessun caso UOMOEAMBIENTE sarà ritenuto responsabile: – del malfunzionamento del Servizio derivante da guasti, sovraccarichi, interruzioni delle linee telefoniche, elettriche o riferite alla rete Internet; – per inadempimenti di terzi che pregiudichino la fruizione del Servizio, compresi, in via esemplificativa, i rallentamenti di velocità o il mancato funzionamento delle linee telefoniche e degli elaboratori che gestiscono il traffico telematico fra il Cliente e la piattaforma didattica da cui è erogato il Servizio; – per un eventuale uso fraudolento e/o indebito di carte di credito da parte del Cliente.
12.3 È esclusiva responsabilità del Cliente assicurare l’interoperabilità tra la connettività, di cui si sia dotato, e la piattaforma “e-Learning” o la piattaforma “webinar” da cui è erogato il Servizio.
12.4 UOMOEAMBIENTE, inoltre, non potrà essere ritenuto responsabile per inadempimenti alle proprie obbligazioni derivanti da cause non ragionevolmente prevedibili, da impedimenti che esulino dalla sfera del proprio diretto ed immediato controllo, o da cause di forza maggiore. Al verificarsi di uno dei predetti eventi di forza maggiore, UOMOEAMBIENTE ne darà informazione al Cliente tramite il proprio portale web, insieme alle prospettive di riattivazione regolare del Servizio.
12.5 Il Cliente si obbliga a tenere indenne UOMOEAMBIENTE da tutte le perdite, i danni, le responsabilità, i costi, gli oneri e le spese (anche legali) che dovessero essere sostenute da UOMOEAMBIENTE quale conseguenza di qualsiasi inadempimento agli obblighi assunti dal Cliente con la sottoscrizione del presente Contratto, e comunque connesse alla immissione delle informazioni nel Sito; il tutto, anche in ipotesi di richieste di risarcimento danni avanzate da terzi a qualunque titolo. Infine, il Cliente concorda nel sollevare UOMOEAMBIENTE da qualunque responsabilità in caso di denunce, azioni legali, azioni governative o amministrative, perdite o danni scaturiti dall’uso illegale del Servizio da parte del Cliente o di terzi.
12.6 Occorre precisare che UOMOEAMBIENTE non fornisce alcuna consulenza riguardo alle esigenze formative dei Clienti, conseguentemente ogni responsabilità in ordine alla corrispondenza fra i contenuti didattici e le esigenze del Cliente è totalmente a carico dell’acquirente medesimo. UOMOEAMBIENTE non potrà altresì ritenersi responsabile per i Corsi erroneamente acquistati dal Cliente.
12.7 Le informazioni e i materiali relativi ai Corsi erogati vengono elaborati, rivisti ed aggiornati con accuratezza, completezza ed adeguatezza, grazie anche all’attività di supporto e consulenza specialistica offerta da professionisti altamente qualificati, nell’attività di progettazione e realizzazione del materiale didattico. Il Cliente non potrà cedere a terzi alcun obbligo o diritto originato dal presente Contratto, in assenza di preventiva autorizzazione scritta, rilasciata ad insindacabile giudizio di UOMOeAMBIENTE e comunicata dal medesimo a mezzo pec e/o raccomandata a/r.
UOMOeAMBIENTE si impegna a proteggere la privacy e a garantire la sicurezza dei dati personali relativi ai propri Clienti. Tutte le informazioni personali raccolte saranno trattate in conformità con quanto previsto dalle disposizioni per l’adeguamento del Codice Privacy (come modificato dal D.lgs. 101/2018) alle disposizioni del Regolamento Europeo 2016/679 in materia di protezione dei dati personali (GDPR). Si invita il Cliente a prendere visione delle specifiche informative, disponibili ai sensi dell’art. 13 del GDPR sul sito web di UOMOeAMBIENTE, cui si rimanda per un quadro completo sulle politiche privacy adottate dal Titolare nonché per conoscere le modalità di esercizio dei propri diritti (ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR) in materia di trattamento dei dati personali.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita Online sono regolate dalle norme in materia di commercio elettronico (D.lgs. 70/2003) e dalla legge italiana e si applicano esclusivamente alla vendita a mezzo internet (vendita online), in cui l’acquirente è un soggetto che acquista per motivi di impresa o professionali e non per motivi personali, come precisato all’art. 2.4 (Status) del presente Contratto. Per ogni controversia legale, ai sensi delle normative vigenti, il foro competente è quello di Torino.
15.1 È possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami, contattando UOMOeAMBIENTE con le seguenti modalità: – via e-mail all’indirizzo formazione@uomoeambiente.com – a mezzo raccomandata a/r all’indirizzo postale – a mezzo pec all’indirizzo uomoeambientesrl@pec.it
15.2 UOMOeAMBIENTE risponderà ai reclami presentati entro cinque giorni lavorativi – escluse le festività e/o le chiusure aziendali di UOMOeAMBIENTE – dal ricevimento degli stessi.
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