Informativa “Shop online” UeA

La presente informativa viene resa agli utenti registrati sul portale web www.uomoeambiente.com di UOMOeAMBIENTE, che intendono usufruire dei servizi disponibili nell’area riservata “Corsi”, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Europeo (UE) 2016/679 in materia di protezione dei dati personali (GDPR).

Titolare del trattamento

Titolare del trattamento dei dati (di seguito “Titolare”) è Uomo & Ambiente S.r.l. Società  Benefit, con sede legale in Via Angrogna 16/A – 10139 Torino (TO) – C.F. e P. IVA 10874480014. Responsabile della protezione dei dati (DPO) è l’Ing. Gianluigi Carbone, contattabile all’indirizzo e-mail dpo@uomoeambiente.com.

Fonte e Tipologia dei dati

I dati personali identificativi (username/e-mail e password) vengono inseriti spontaneamente dall’interessato compilando il modulo (form) di accesso disponibile su questo portale web al fine di attivare il servizio shop online di UOMOeAMBIENTE. Altri dati identificativi (ragione o denominazione sociale, partita iva o codice fiscale, città , indirizzo, ecc.) o attinenti alle transazioni commerciali (informazioni relative ai servizi che gli utenti intendono acquistare o altri elementi di contatto, quali indirizzo di residenza, telefono, e-mail, ecc.) ed economiche (informazioni di pagamento e di fatturazione, ecc.) potranno essere successivamente inseriti dall’utente in caso di acquisto dei corsi di formazione disponibili sul portale di UOMOeAMBIENTE. Questo portale web utilizza peraltro cookie tecnici (propri o di terze parti) per memorizzare informazioni tecniche riguardanti le attività  di navigazione e non anche profilanti per conoscere e analizzare le caratteristiche, le abitudini di consultazione o di consumo, le scelte effettuate e gli interessi di coloro che accedono alle pagine web, non potendo quindi erogare servizi o contenuti personalizzati in linea con le preferenze manifestate dall’utente nell’ambito della navigazione (per ulteriori informazioni si invita a prendere visione della “cookie policy”) ma esclusivamente a seguito di sua esplicita richiesta.

Finalità  del trattamento

I dati personali dei soggetti interessati, utenti registrati sul sito www.uomoeambiente.com per accedere con il proprio account (username/e-mail e password) all’area riservata dedicata allo shop on-line, sono raccolti e trattati esclusivamente per consentire di usufruire dei servizi telematici aventi le seguenti finalità :

• gestire (anche avvalendosi di supporto o assistenza tecnica) il proprio profilo utente (codici di attivazione, password e similari credenziali di autenticazione da utilizzare su questo portale web);
• accedere all’area riservata “Corsi ?” per visualizzare e/o acquistare i servizi ivi contenuti;
• effettuare l’ordine di acquisto di uno o più corsi di formazione;
• eseguire transazioni commerciali ed economiche;
• ricevere comunicazioni riguardanti l’ordine o le transazioni effettuate;
• ricevere via e-mail la fattura commerciale relativa all’acquisto dei servizi richiesti;
• avere a disposizione lo storico delle attività  riconducibili ad acquisti precedentemente effettuati;
• inviare eventuali richieste di informazioni;
• consentire attività  di marketing finalizzate all’invio di informazioni e/o materiale promozionale, a mezzo posta, telefono o mediante comunicazioni elettroniche come e-mail, newsletter, social networking ed altri sistemi automatizzati disponibili allo scopo.

Le credenziali di autenticazione generate al termine del processo di registrazione consentiranno di accedere all’area riservata “Corsi ?” dedicata sul portale web di UOMOeAMBIENTE attraverso login (username/e-mail e password); in caso di smarrimento della password, basterà  cliccare su apposito pulsante “password dimenticata” e richiedere l’assegnazione di una nuova password provvisoria generata automaticamente dal sistema (via e-mail alla propria casella di posta elettronica) per poi completare la procedura di cambio autonomo (abilitando una nuova password di sua esclusiva conoscenza).

Base giuridica

La base giuridica del trattamento dei dati personali è costituita dalla necessità  di dare esecuzione ad una richiesta dell’utente. I dati personali dell’interessato, inseriti compilando l’apposito modulo (form) online, sono infatti legittimamente trattati per consentire all’utente di accedere all’area riservata “Corsi ?” al fine di usufruire dei servizi telematici dallo stesso erogati, in base alle seguenti condizioni:

• adempimento di un contratto (finalità  amministrative, contabili e fiscali) di cui l’interessato è parte o esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (ordine di acquisto, iscrizione ai corsi di formazione, prestazioni specifiche);
• perseguimento del legittimo interesse del Titolare del trattamento (promozione e vendita di servizi on line, esecuzione di specifiche richieste da parte dell’interessato, comunicazione e informazione rivolta agli utenti registrati o, più in generale, a coloro ne fanno esplicita richiesta).

Limitatamente alle coordinate di posta elettronica (e-mail) fornite dall’utente nel contesto dell’acquisto di un servizio attraverso questo portale web, le informazioni fornite potranno essere utilizzate per consentire la comunicazione via e-mail di offerte commerciali relative a servizi analoghi a quelli precedentemente acquistati (c.d. soft spamming) fermo restando il diritto dell’interessato di opporsi in qualsiasi momento e senza formalità  a tale comunicazione, manifestando in modo chiaro la sua volontà  (la richiesta di disattivazione potrà  essere esercitata comodamente cliccando sul link “desidero non ricevere più queste comunicazioni” presente in fondo al messaggio ricevuto oppure scrivendo ai riferimenti ivi indicati). Il trattamento dei dati per le finalità  di marketing è invece lecito nella misura in cui l’interessato ha espresso il consenso al trattamento dei propri dati personali mediante l’apposita funzionalità  disponibile sulle pagine di questo sito web: resta fermo che, ai sensi dell’art. 7 del GDPR, l’interessato può revocare in qualsiasi momento il consenso eventualmente prestato, inviando semplice comunicazione ai riferimenti indicati nel presente documento informativo. La revoca del consenso non pregiudica la liceità  del trattamento basata sul consenso prima della revoca stessa.

Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati

L’interessato può rifiutarsi di conferire al Titolare i suoi dati personali poichè il conferimento è facoltativo. Tuttavia, la compilazione dei campi indicati è indispensabile per effettuare l’accesso all’area riservata “Corsi ?” ed usufruire di tutti i servizi per i quali la registrazione e l’inserimento dei dati sono tecnicamente e contrattualmente necessari. Un eventuale rifiuto all’inserimento delle proprie credenziali di autenticazione ne pregiudicherà  pertanto il buon esito e non consentirà  di usufruire dei servizi telematici previsti, ferma restando la possibilità  di navigare liberamente su questo sito web come utente non registrato per visualizzarne i contenuti ivi disponibili. Il mancato consenso per finalità  di marketing non avrà  invece alcuna conseguenza sulla fruizione dei servizi telematici previsti, ma comporterà  l’impossibilità  di dare corso all’invio di comunicazioni commerciali per promuovere i propri servizi o per illustrare nuove opportunità  di possibile interesse.

Modalità  di trattamento

I dati personali saranno trattati con strumenti elettronici, anche con modalità  automatizzate, nel rispetto dei principi di liceità , necessità  e pertinenza, adottando misure di garanzia volte ad individuare adeguate misure di sicurezza in qualsiasi fase del processo di trattamento, avendo riguardo alle specifiche finalità  del trattamento. Una volta terminato il processo di registrazione, finalizzato alla creazione del proprio account, verranno attivate le credenziali di autenticazione (username/e-mail + password) ad esso riservate. Eseguendo il login sarà  possibile, in qualsiasi momento e da qualunque dispositivo, accedere liberamente all’area riservata dedicata allo shop online disponibile sul portale web ed usufruire di tutti i servizi telematici riservati agli utenti registrati. Il Titolare non effettua trattamenti che consistano in processi decisionali automatizzati (come la profilazione) sui dati degli utenti che intendono accedere ai servizi telematici disponibili su questo portale web (ove non sono utilizzati cookie profilanti per conoscere e analizzare le caratteristiche, le abitudini di consultazione o di consumo, le scelte effettuate e gli interessi degli utenti registrati). In tale ambito, si procede all’anonimizzazione dei dati personali e alla rimozione dei dati identificativi qualora non vi sia la necessità  di trattare i dati in forma identificabile per le finalità  di trattamento sopra citate e, comunque, allo scadere del termine di conservazione indicato al successivo paragrafo. I dati personali saranno trattati da soggetti espressamente autorizzati e formati in materia di protezione dei dati personali. Potranno accedere ai dati, in maniera accidentale, il personale ICT ed i tecnici informatici (anche in outsourcing) che sovrintendono al funzionamento del sistema informatico.

Conservazione dei dati

Il Titolare del trattamento conserverà  i dati personali per il tempo necessario a perseguire le finalità  indicate nella presente informativa e, in ogni caso, fino a eventuale richiesta di limitazione e/o di opposizione da parte dell’interessato (ad esempio, attraverso la disabilitazione del proprio account) o fino alla cessazione dei rapporti contrattuali tra le parti, fatto salvo un ulteriore periodo di conservazione, pari a dieci anni, in relazione a contestazioni ed eventuali contenziosi o in relazione a quanto imposto dalle vigenti disposizioni in materia civilistica e fiscale. Inoltre, in caso di consenso eventualmente prestato per finalità  di marketing, i dati verranno conservati, fatta salva la possibilità  di revoca del consenso, per un arco di tempo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità  perseguite (ventiquattro mesi) trascorso il quale i dati saranno cancellati o resi anonimi e trattati unicamente per analisi statistiche (fatto salvo un ulteriore periodo di conservazione imposto da norme di legge o da esplicita richiesta da parte dell’Autorità ).

Destinatari dei dati

I dati personali trattati dal Titolare non saranno diffusi, ovvero non ne verrà  data conoscenza a soggetti indeterminati, in nessuna possibile forma, inclusa quella della loro messa a disposizione o semplice consultazione. I dati personali potranno, invece, essere comunicati, nei limiti strettamente necessari ad eseguire su nostro incarico prestazioni o servizi, (si citano, a titolo indicativo, le società  che erogano servizi informatici, le società  specializzate nella gestione, sviluppo e manutenzione dei siti o portali web, le società  che erogano servizi di cloud storage e le società  specializzate nella gestione dei servizi di comunicazioni elettroniche) di cui ci si avvale esclusivamente per l’erogazione di servizi connessi alla finalità  perseguita, che la nostra organizzazione, per garantire una maggiore tutela, ha di volta in volta nominato Responsabili (art. 28 del GDPR) dei trattamenti da questi posti in essere. L’elenco completo dei responsabili del trattamento, individuati e nominati per iscritto, è disponibile presso il Titolare del trattamento. In tutti i casi, tali soggetti tratteranno i dati conformemente alle istruzioni ricevute dal Titolare, secondo profili operativi agli stessi attribuiti in relazione alle funzioni svolte, limitatamente a quanto necessario e strumentale per l’esecuzione di specifiche operazioni nell’ambito dei servizi richiesti. I dati personali potranno, infine, essere comunicati ai soggetti legittimati ad accedervi in forza di disposizioni di legge, regolamenti, normative comunitarie.

Trasferimento dei dati

Non è previsto il trasferimento dei dati personali a un paese terzo o a un’organizzazione internazionale (art. 13, comma 1, lett. f) del GDPR) al di fuori dell’Unione Europea (o dello Spazio Economico Europeo). Tuttavia, il Titolare si riserva la possibilità  di utilizzare servizi in cloud, nel qual caso, i fornitori dei servizi saranno scelti tra quelle società  in grado di fornire specifiche garanzie di adeguatezza del paese terzo riconosciuta tramite decisione della Commissione Europea o, in assenza, idonee garanzie di natura contrattuale o pattizia che devono essere fornite dai titolari coinvolti (fra cui le norme vincolanti d’impresa “BCR” e le clausole contrattuali modello). La gestione della posta elettronica aziendale è demandata alla piattaforma software “Office 365” appartenente a Microsoft Ireland Operations Limited (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland) residente all’interno dell’UE (o dello Spazio Economico Europeo). Microsoft Corporation (Redmond, Washington, USA) residente al di fuori dell’UE (o dello Spazio Economico Europeo) fornisce comunque idonee garanzie di natura contrattuale o pattizia avvalendosi di clausole contrattuali standard (SCC). I dati, limitatamente all’indirizzo e-mail, potrebbero essere infine utilizzati per l’invio di comunicazioni elettroniche (e-mail o newsletter) tramite la piattaforma web di automazione del marketing MailChimp (The Rocket Science Group, Atlanta, Georgia, USA) residente al di fuori dell’UE (o dello Spazio Economico Europeo) la quale fornisce idonee garanzie di natura contrattuale o pattizia avvalendosi di clausole contrattuali standard (SCC).

Diritti dell’interessato

L’interessato, cui si riferiscono i dati personali, ha facoltà  di esercitare in ogni momento i propri diritti (ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR) al fine di ottenere:

• la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano, nonchè l’accesso ai dati ed alle seguenti informazioni (finalità  del trattamento, categorie di dati personali, destinatari e/o categorie di destinatari a cui i dati sono stati e/o saranno comunicati, periodo di conservazione);
• la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano e/o l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa;
• la cancellazione dei dati personali o la limitazione al trattamento dei dati personali (quale mezzo di reazione ad un trattamento illecito o scorretto) nei casi previsti dalla normativa vigente;
• l’opposizione al trattamento dei dati personali (quale manifestazione di volontà  di far cessare un determinato trattamento di dati) nei casi previsti dalla normativa vigente (resta fermo che tale diritto non sussiste ove la legittimità  del trattamento sia basata sul consenso poichè in questo caso prevale il diritto alla revoca); esso si può estendere al trattamento dei propri dati per finalità  connesse alle attività  di marketing effettuate con modalità  automatizzate di contatto o attraverso modalità  tradizionali, potendo essere esercitato in tutto o in parte (ad esempio, alle sole comunicazioni tramite e-mail o telefono ovvero opponendosi al solo invio di comunicazioni promozionali effettuato tramite strumenti automatizzati, ecc.) oppure ai trattamenti che consistono in processi decisionali automatizzati (come la profilazione, nella misura in cui sia connessa a finalità  di marketing diretto);
• la portabilità  dei dati, attinenti all’interessato e dallo stesso forniti, al fine in particolare di richiedere al titolare i dati personali che lo riguardano e/o di richiedere al titolare la trasmissione diretta dei propri dati ad un altro titolare del trattamento (resta fermo che tale diritto si applica solo se il trattamento è basato su contratto o su consenso ed è effettuato attraverso elaborazione elettronica) nei casi previsti dalla normativa vigente.

In merito all’esercizio dei propri diritti, il soggetto interessato potrà  rivolgere le proprie richieste attraverso specifica comunicazione a mezzo posta indirizzata al Titolare del trattamento (all’indirizzo sopra riportato) oppure a mezzo e-mail all’indirizzo dpo@uomoeambiente.com, specificando l’oggetto della sua richiesta ed il diritto che si intende legittimamente esercitare.

Diritto di reclamo

Gli interessati che ritengono che il trattamento dei dati personali a loro riferiti avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento, hanno il diritto di proporre reclamo all’autorità  di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali) secondo le modalità  previste sul sito internet www.garanteprivacy.it (ai sensi dell’art. 77) o di adire le opportune sedi giudiziarie ai sensi dell’art. 79 del Regolamento stesso (GDPR).