Comprendere la ISO 9001:15 per gestire un efficace sistema della qualità aziendale

Il Sistema di Gestione per la Qualità (SGQ) basato sulla norma ISO 9001:2015 è lo strumento strategico per eccellenza per migliorare l'efficacia dei processi aziendali e garantire la massima soddisfazione del cliente. Adottare questo standard significa orientare l'organizzazione verso il miglioramento continuo, ottimizzando le risorse e consolidando la competitività sul mercato attraverso standard operativi elevati.

Il corso fornisce una panoramica completa sulla struttura della norma, analizzando i requisiti necessari per implementare e gestire un SGQ solido. L’obiettivo è fornire ai partecipanti una metodologia pratica per avviare il sistema, monitorare le performance e coinvolgere attivamente le parti interessate nel raggiungimento degli obiettivi di qualità prefissati.

Il percorso è rivolto a Responsabili Qualità, consulenti aziendali, titolari d’impresa e a tutte le figure coinvolte nel controllo dei processi e nel miglioramento delle performance organizzative.

Il corso toccherà i seguenti punti:

• Il Mondo delle Norme ISO: Inquadramento generale sugli standard internazionali, l'evoluzione della serie 9000 e i benefici strategici derivanti dall'adozione di un sistema certificato.
• Fondamenti della Qualità: Analisi degli obiettivi della ISO 9001 e dei principi cardine che guidano l'organizzazione verso l'efficienza operativa e la centralità del cliente.
• Architettura dei 10 Capitoli: Studio approfondito dei requisiti della norma, dalla pianificazione alla valutazione delle prestazioni, per tradurre le linee guida in azioni operative e opportunità di miglioramento.

Programma:

1.     LE NORME ISO

2.     LA ISO 9001: INFORMAZIONI GENERALI

3.     LA ISO 9001: I 10 CAPITOLI