Nel contesto della cybersecurity, gli adempimenti delle aziende si riferiscono a una serie di azioni e pratiche che le imprese devono adottare per proteggere i propri sistemi e dati da minacce informatiche interne ed esterne. Questi adempimenti sono fondamentali per mitigare il rischio di violazioni della sicurezza e garantire la tutela delle informazioni digitali.
Sommario
L’ISO/IEC 20000:18 definisce i requisiti che un fornitore di servizi (service provider) deve avere per fornire servizi IT di alto livello di qualità (SMS). La certificazione attesta la conformità del fornitore di servizi ai requisiti richiesti dalla norma. La norma è stata nel 2018 allineata alle norme per i sistemi di gestione in ambito di tutela della privacy e dei dati personali, tenendo in considerazione la struttura dei requisiti così come derivata dall’Annex SL della ISO (High Level Structure). Le organizzazioni che la adottano possono integrare facilmente sistemi di gestione multistandard (es. ISO 9001, ISO 27001, ISO 20000). Rientrano negli aspetti correlati alla HLS: il contesto dell’organizzazione, la leadership, la pianificazione, il supporto ai sistemi di gestione, la valutazione della performance e il miglioramento continuo. Sono specifici della norma gli aspetti definiti dalle seguenti categorie:
Fra i benefici derivanti dalla corretta applicazione della norma si possono menzionare il miglioramento nella capacità di pianificazione e controllo e la conseguente riduzione dei costi di erogazione del servizio, il miglioramento della produttività e l’incremento della soddisfazione del cliente a fronte di servizi maggiormente orientati alle sue specifiche esigenze.
ISO/IEC 27001 è uno standard internazionale, promosso dalla ISO (International Organization for Standardization) e dalla IEC (International Electrotechnical Commission) e definisce i requisiti per pianificare, attuare, operare, monitorare, riesaminare, mantenere e migliorare un sistema di gestione per la sicurezza della privacy e dei dati personali e non.
Lo standard consente un approccio complessivo alla sicurezza delle informazioni in tutti gli ambiti interessati: dai documenti in formato digitale a quelli in formato cartaceo, alle strumentazioni hardware (computer e reti) alle competenze del personale. Il sistema di gestione per la sicurezza della privacy e dei dati personali dimostra che sono stati analizzati e valutati in modo sistematico e completo tutti i rischi relativi alla sicurezza delle informazioni, derivanti da attacchi dall’esterno o dall’interno, informatici e non informatici, da errori o dal mancato rispetto della normativa vigente pertinente. ISO/IEC 27001 pertanto aiuta ogni organizzazione a garantire, per tutte le informazioni (incluse quelle relative ai clienti e segreti industriali), gli adeguati livelli di riservatezza, integrità e disponibilità, bilanciando le necessità di protezione e gli investimenti. ISO/IEC 27001 si integra in maniera coerente ed efficace con altri sistemi di gestione, quali ad esempio quelli relativi alla qualità ISO 9001, all’ambiente ISO 14001 e alla gestione dei servizi IT ISO/IEC 20000.
Seguire i requisiti e le linee guida dettate dalla norma consente di identificare, valutare e gestire in modo imparziale i rischi dell’organizzazione, formalizzando i processi, le procedure e la documentazione relativi alla sicurezza della privacy e del trattamento dei dati.
Questo consente non solo un miglioramento continuo dei sistemi di gestione ma anche efficacia e efficienza dei processi di miglioramento.
In aggiunta l’applicazione di ISO/IEC 27001 consente di:
Al fine di garantire opportuni livelli di sicurezza, UOMOeAMBIENTE analizza come vengono gestite le informazioni all’interno dei processi aziendali.
Una corretta analisi dei rischi consente di rafforzare la cyber security migliorando la gestione del flusso documentale (cartaceo e digitale) nonché di minimizzare il rischio derivante da accessi non autorizzati o illeciti, dalla perdita o distruzione dei dati (o dal danno accidentale) e, più in generale, dalla violazione della privacy e dei dati personali.
UOMOeAMBIENTE è in grado di effettuare una analisi approfondita sulla struttura informatica aziendale (Hardware e Software), proponendo soluzioni sostenibili per migliorare la cyber security all’interno dei processi interni e scongiurare possibili violazioni della privacy e dei dati personali.
In tema di Cybersecurity la costruzione di adeguate contromisure non può prescindere da un approccio integrato tra soluzioni tecnologiche e compliance aziendale.
La valutazione dei rischi finalizzata alla loro minimizzazione non può prescindere da una corretta implementazione di specifici sistemi di gestione rispetto alle norme tecniche di settore, a performanti sistemi GDPR e a MOG D.Lgs. 231/01.
Cybercrime, perdita e gestione non corretta dei dati, social media policy, violazione del perimetro informatico, adeguata formazione degli operatori sono i riferimenti costanti dei processi di compliance e audit proposti da UOMOeAMBIENTE per ottimizzare la tutela aziendale.
La valutazione delle vulnerabilità, i test di penetrazione e le simulazioni di violazione dei dati, sono tre processi atti a valutare l’affidabilità della sicurezza dei sistemi informatici aziendali e la capacità di risposta dell’organizzazione.
Per valutare il livello di cyber security dell’azienda, UOMOeAMBIENTE rileva la presenza di problematiche senza eseguire alcun tipo di attacco o violazione dei sistemi. Si tratta di un’attività finalizzata all’individuazione del maggior numero di vulnerabilità presenti nei vari asset informatici aziendali. Questo rilevamento viene eseguito esclusivamente tramite analisi dei sistemi, attività di recupero dati e verifiche dei database di vulnerabilità pubblicate.
Durante questo tipo di processo UOMOeAMBIENTE effettua Il rilevamento delle vulnerabilità attraverso una fase di simulazione di attacco informatico per avere una reale stima della vulnerabilità della privacy e dei dati personali custoditi dall’azienda.
UOMOeAMBIENTE e in grado di effettuare presso il cliente simulazioni di Data Breach al fine di analizzare, rafforzare e strutturare il processo interno per la gestione delle emergenze che potrebbero mettere a rischio la privacy e i dati personali.
Un Data Breach può avvenire in seguito a perdite accidentali, furti, infedeltà aziendale, accessi abusivi.
Si rendono pertanto fondamentali i seguenti punti:
Il Modello di analisi del Data Breach è essenziale per poter valutare la necessità o meno di notificare la violazione della privacy e dei dati personali al Garante e agli interessati.
UOMOeAMBIENTE fornisce supporto e aiuta il cliente in tutti i processi relativi alla predisposizione di notifiche al Garante. In tale contesto, oltre a fornire la modulistica, si fa carico di monitorarne gli sviluppi per garantire un’assistenza continua fino alla conclusione della procedura.
La risposta all’evento di data breach è da considerarsi come un vero e proprio processo aziendale, con referenti specifici, fasi ben delineate, metodologie di analisi testate e output chiari, che consistono non solo nel decidere in 72 ore la notifica al Garante, ma anche quali sono le misure di mitigazione da porre in essere, per l’azienda e per l’interessato, al fine di ridurre il rischio e le conseguenze del breach a cui la privacy e i dati personali sono stati esposti.
È fondamentale valutare la severità di un data breach prima di effettuare la notifica di una violazione della privacy e dei dati personali. Senza un’attenta valutazione del rischio, infatti, sarebbe molto difficile per il titolare del trattamento decidere se procedere o meno alla notifica.
Per consentire al cliente di stare al passo con il mercato tecnologico, UOMOeAMBIENTE è in grado di fornire assistenza nella gestione e protezione della privacy e dei dati personali, adottando strategie sostenibili ed efficaci. In tal contesto, l’implementazione della cyber security volta a garantire la protezione della confidenzialità, integrità e disponibilità di un sistema informatico, ha lo scopo di elevare la sicurezza dei dati e del patrimonio aziendale.
Qualora ci sia la necessità di criptazione dei dati, crittografia asimmetrica e creazione di volumi cifrati al fine di limitare brute force techniques, UOMOeAMBIENTE fornisce anche consulenza in ambito software adibiti a tale funzione.
Attraverso verifiche periodiche, UOMOeAMBIENTE fornisce supporto al mantenimento continuo delle Policy in ambito Privacy, Cybersecurity e gestione del piano di miglioramento e attuazione.
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